İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Politikası

Siparişlerde ürün değişimleri, gönderilen ürünün yanlış veya kusurlu olması durumunda, iade şartlarını da kapsayacak şekilde kullanılmamış olması ve tarafınıza gönderilen orijinal paketinde gönderilmek şartıyla yapılmaktadır.

İade Şartları

Bijuteri kategorisine ait ürünler, “iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan” ürünler kapsamına girdiği için iade kabul edilmemektedir. (küpe, kolye, bileklik, yüzük vb.)

Ürün kusurlu veya hatalıysa, orijinal ambalajında hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olarak tarafımıza gönderildikten sonra iade işlemi gerçekleşmektedir.

3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür. Ürün kullanılmış ise malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Ürünün iade edilmesi halinde, tarafımızdan incelendikten ve onay verildikten sonra bankanıza göre 7/15 iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir.

Siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız ve ürünlerle ilgili bilgi almak için info@bijukotaki.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

* Email

* Sipariş Numarası

SORGULA

Ürününüzü Teslim Alırken

Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunda herhangi bir hasar yada sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir nedenle hasar veya eksiklik, kolinin bandında açılma var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo görevlisine tutanak tutulması talebiyle birlikte kutunuzu iade ediniz. Bu yükümlülüğünüzü yerine getirdiğiniz takdirde, yeni ürünleriniz derhal tarafınıza gönderilecektir.Bu durumu en kısa zamanda info@bijukotaki.com adresimize yazılı olarak sipariş numaranız ile birlikte bildiriniz. Kutusu hasarlı olan, içeriği eksik olduğu iddia edilen ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

İadede Kargo Bedeli

İade etmek istediğiniz ürünün ayıplı olduğu durumlarda,  ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir. Bu sebeple yapacağınız iadelerin kargo bedelleri ödenmeden gönderilmiş ise kargo bedeli tarafınıza iade edilecek ürün bedelinden düşülecektir.

Lütfen Dikkat: Kargo tutanağını imzalamadan önce kargo paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kargo paketinizde herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kargonuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kargo paketi hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden BİJUKO TAKI sorumlu değildir.